電梯為什么會突然停止運行，這其實也是電梯自救的一個方法。電梯在出廠時就設置了很多安全保護措施，當電梯由于某種情況，造成電梯的安全不能達到電梯正常運行的要求時，電梯就會停止運行，如果剛好里面有人就會造成困人事故，所以當電梯困人的時候呆在里面是很安全的，電梯槽有防墜安全裝置，安全裝置一般也不會失靈。 　　

有人提到的沒有排風設施，害怕窒息而死是不存在的，電梯并不是密封的，頂部都設有有通風口，廳門是有縫隙的，除非是心理原因或者是本身身體機能不太好的，才有可能窒息而死。

被困電梯我們當然也不能坐以待斃，要以最快的速度通知外面的人營救，可通過對講系統聯系電梯救援中心、機房，等待專業人員救援，或者直接撥打119或110報警。不能用通訊設備與外界聯系時，我們可脫掉鞋子在門上拍打叫喊，但是也不要盲目呼喊，可側耳傾聽，觀察動靜，伺機而喊，保持好體力。如果電梯中有老人和小孩要安撫好情緒，可以讓他們先坐下來，平緩呼吸。

千萬不要嘗試強行推開電梯門，你被困的位置也許在樓層的中間，強行扒開還有可能導致電梯異常啟動，導致有墜入電梯井的危險。

不要模仿電影片段，從電梯天花板逃生。出口板一旦打開，安全開關就使電梯剎住不動。但如果出口板意外關上，電梯就可能突然開動令人失去平衡，在漆黑的電梯槽里，可能被電梯的纜索絆倒，或因踩到油垢而滑倒，從電梯頂上掉下去，十分危險。

如果電梯急墜，要采取以下方法自救：不論有幾層樓，把每層樓的按鍵都按下，當緊急電源啟動時，電梯可以馬上停止下墜;如果電梯內有扶手，請一只手緊攥扶手，防止因重心不穩而摔傷；膝蓋呈彎曲姿勢，借用膝蓋彎曲來承受重擊壓力；把腳跟提起，就是踮腳，電梯中人少的話最好要把兩臂展開握住扶手或貼電梯壁;整個背部和頭部緊貼電梯內墻，呈一直線，運用電梯墻壁作為脊椎的防護。